Roaming, ese extraño desconocido
La compañía de mensajería móvil Acision ha realizado un estudio en el que concluye que tan sólo un 13% de los consumidores españoles sabe cuánto cuesta utilizar el móvil fuera de nuestro territorio.
A partir de hoy 1 de julio y debido a la regulación aprobada por la Unión Europea (UE) hace pocas fechas, las llamadas desde el extranjero no deberán costar más de 0,43 euros las realizadas y 0,19 euros las recibidas. Por ejemplo Yoigo ayer informaba vía sms a sus usuarios que las tarifas de ‘roaming’ sufrían una espectacular bajada de precio, de lo que no informaba era de que esa bajada de precios era debida a una regulación de la UE y por tanto obligatoria.
Marcos Malzone, vicepresidente de desarrollo de negocio de Acision explicaba que “Alrededor del 75 por ciento de los consumidores españoles cree que las tarifas de móviles cuando sale fuera son abusivas y la mitad desconoce cómo va el uso del móvil en otros países”.
Ante esta nueva regulación de tarifas las operadoras van a empezar a notar la caída de ingresos, por lo que tendrán que dar más información a los usuarios y fomentar el uso del móvil en el extranjero, a la vez que ofrecer mecanismos de control de gasto a sus clientes con el fin de compensar el efecto de las nuevas tarifas. De hecho casi la mitad de los encuestados estarían dispuestos a usar más el móvil fuera de España si supiera a tiempo real el gasto que conlleva.
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