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Samsung Wave 723 es el bada que ya presentamos hace un tiempo el cual se suma al  Wave s8500,  y los Wave 2 y Wave Pro. La novedad que llega disponible para Movistar España.

El Samsung Wave 723 llega enfocado bajo los objetos de un buen precio y redondeando como un celular de calidad. Este posee varias características inferiores al samsung wave original, pero tiene buenas prestaciones como es el caso de  Bluetooth 3.0, WiFi n, y cámara de 5 megapíxeles.

Características del Samsung Wave 723

• Pantalla LCD de 3.2 pulgadas con resolución WQVGA,
• Grosor de tan sólo 11.8 mm.
• Cámara de 5 MP con autoenfoque y flash de LED, ademas de detección de sonrisas.
• Bateria: Li – Ion, 1200 mAh
• Memoria Interna: 90 MB
• Dimensiones: 109.5 x 53.9 x 11.8 mm
• Soporte de tarjetas microSD/microSDHC.
• Sistema Operativo: bada
• Conectividad: WiFi, 3G, microUSB y Bluetooth.
• A-GPS

Samsung Wave 723 llega disponible en varios colores como negro blanco y rosa.

Samsung Wave 723 está disponible con Movistar desde cero euros con portabilidad y migración.

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Seguimos presentado celulares de la empresa Movistar España, ahora tenemos con nosotros el Samsung Omnia 7.

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Movistar España comercializará a partir del 1 de noviembre la BlackBerry Torch 9800. Este terminal es el primero de RIM en integrar el sistema operativo BlackBerry 6.

Este estará disponible  desde 99 y 89 euros respectivamente. También podrá adquirirse a través del catálogo de puntos.

La BlackBerry Torch que cuenta con un 3,2 pulgadas pantalla táctil con una resolución de 480 x 360 píxeles, y viene con BlackBerry OS 6.

También hay una diapositiva de teclado QWERTY, una cámara de megapíxeles de cinco años con una construida en flash y enfoque automático, más integrado 802.11 b / g / n WiFi y Bluetooth 2.1.

BlackBerry Torch dispone de una batería de 1300 mAh, y viene con 512 MB de RAM, 512 MB de almacenamiento flash, además de 4 GB de almacenamiento flash y una tarjeta microSD sl.ot con una tarjeta micro SD de 4 GB.

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BlackBerry Storm2 9520 también llega a Movistar España, en esta operadora puede contratarse desde 6500 puntos y 263 euros, desde 119 euros con migración y desde 79 euros con portabilidad.

BlackBerry Storm 2 características para movistar españa:

• La pantalla es capacitiva SurePress de 3,25 pulgadas.
• Resolución de 360 x 480 píxeles,.
• Wi-Fi 802.11b/g, UMTS, HSPA.
• 256 MB de memoria flash (el doble que la Storm original).
• 2 GB de memoria interna con expansión microSDHC.
• jack de 3.5mm.
• Cámara de 3,2 megapíxeles con grabación de vídeo.
• GPS incorporado, Bluetooth 2.1 y una batería de 1400mAh para unas 6 horas de conversación en 3G. A esta retahíla de especificaciones.
• Blackberry OS 5.

Enlaces:puntos,  migración y portabilidad.

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- Contrato de voz con un mínimo de consumo de 9 euros/mes, más:

- Contrato de datos de 15 euros/mes con un consumo de 200 Mb/mes

Esto hace un total de 24 euros/mes que con IVA son 28,32 euros/mes.

Sin embargo si compramos una tarjeta de Simyo, tenemos dos opciones:

1)- Tarjeta sin consumo mínimo de voz.
- Datos a 0,03 euros/mega lo que supone para 200 Mb/mes: 6 euros.











2)- Contrato de voz sin permanencia con un minimo de 7 euros/mes.

- Datos a 0,03 euros/mega con 300 Mb de regalo/mes.

Esto hace un total de 7 euros/mes que con IVA son 8,26 euros/mes.

Es decir la tarifa de Simyo supone un ahorro de 20 euros al mes y con 100 Mb más de consumo de datos, y si nos pasamos no nos baja la velocidad sino que tarifica a 0,03 euros/mega.

Cada cual que eliga su tarifa pero también hay que comparar la cobertura antes de decidir.

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He creado este blog con la intención de prevenir a aquellos que estéis pensando en pasaros a Movistar- o a los que estéis pensando en renovar vuestro contrato con ellos, de los inaceptable procesos internos que esta compañía tiene de cara a sus clientes. Para ello, no se me ocurre mejor idea que narraros mi experiencia con ellos durante los últimos diez días. Os pongo en antecedentes…

Hará unas 3 semanas, solicité la portabilidad de mi número a la compañía Orange, dado que Movistar no sólo no se puso en contacto conmigo para ofrecerme ningún tipo de renovación, sino que además tampoco quisieron atenderme cuando yo mismo llamé para hablar del tema. Por ello, llamé a Orange y me hicieron una oferta de portabilidad que me pareció aceptable, así que procedí a la solicitud de portabilidad con ellos.

Unos 10 días después, concretamente el pasado lunes día 11 de Octubre, se puso en contacto conmigo un departamento de Movistar encargado de convencer a los clientes que han solicitado la portabilidad para que se quedaran con ellos. Esta gente me ofreció, literalmente, un iPhone 4 de 16Gpor 89€ y una reducción de la tarifa de voz del 50% por un año. Además, me aseguraron que recibiría en 72 horas un código de canje de dicho terminal para poder recogerlo en cualquier tienda movistar.

Pues bien, los días pasaron y no fue hasta ayer al mediodía, 8 días después de mi solicitud (nada de 72 horas), que dicho código me llegó por medio de un sms. Así pues, me dirigí a la tienda movistar oficial de mi localidad, Móstoles, donde me dijeron que no sólo no tenían dicho terminal, si no que, además, no sabían cuándo lo tendrían, no sabían dónde podría conseguirlo y que dudaban que estuviera disponible en toda la Comunidad de Madrid.

Hasta aquí, nada especialmente raro en el funcionamiento de esta compañía: retrasos, faltas expectativas, distinta información dependiendo de con quién hables, etc. Lo normal en Movistar. Lo peor viene cuando les llamo para que me indiquen dónde, cómo y cuándo puedo acceder al terminal que me han prometido en la oferta.

Al volver de la tienda, les llamo para que me digan dónde puedo acceder a mi terminal y, tras contar toda la historia, me dicen que tengo que llamar a otro teléfono, el 224472. Paciencia. Llamo a este número y, tras contar toda mi historia, me dicen que debido a unas labores de mejora es sus sistemas no pueden satisfacer mi consulta, que llame más tarde y, sin dejarme contestar, corta la llamada. No sé si me desconcierta más que me traten así o pensar qué clase de obras de mejora inutilizan un sistema, pero bueno. Decido llamar al día siguiente para darles tiempo para que ‘mejoren’ su sistema. Por cierto, creo que alguien debería comentar a los ejecutivos encargados de la atención al cliente de Movistar que el uso de eufemismos puede estar bien siempre y cuando no lleguen al punto de insultar a la inteligencia de sus clientes. No sé, quizás esta gente no sepa que ya hace muchos años que las grandes compañías decidieron cambiar este tipo de actitud para no hacer mosquear más a los clientes que tienen razón. ¿Sabrá esta gente en que siglo vive? Lo dudo.

Miercoles por la mañana, llamo al 224472 y, tras contar toda mi historia, me dicen que llame de nuevo más tarde. ‘Siguen mejorando‘. 3 horas después, llamo y pregunto si ya han solucionado el problemilla con sus mejoras para no tener que repetir todo de nuevo para nada. La operadora me dice que hasta que no le cuente toda mi historia no puede saber si el sistema funciona. No sabría expresar mi sorpresa ante la respuesta, la verdad. Así que cedo una vez más y, tras contar toda mi historia, me dice, de muy malas maneras, me dice que:

• No pueden saber dónde está disponible el terminal que me prometieron ni cuando estará disponible.
• Que no me prometieron un terminal en unos días, sino un bono de canje.
• Que no pueden garantizar que tengan existencias de los terminales que prometen.
• Que el procedimiento a seguir es ir buscando tienda por tienda hasta que lo encuentre en alguna y que eso es todo lo que puede hacer por mi caso.
• Que lo que hagan o digan en sus tiendas no tiene validez para ellos, porque se trata de distribuidores (fui a una tienda oficial movistar).
• Que la culpa de que no tengan los terminales que prometen es, en este caso, de Apple, no suya. ¿Quién me ha prometido el terminal, ellos o Apple? Toma ya.
• Después, me dice el problema lo tengo yo por no entender los procedimientos internos de Movistar. Premio ‘soft skills‘ del año.
• Finalmente, me ofrece este panorama: puedo recorrer todas las tiendas hasta encontrar el terminal, puedo elegir otro terminal, puedo darme de baja o puedo poner una queja.

Ok, llamo al 1004 para poner una queja donde me atiende una nueva señorita. Esta sí me trata de manera más amable. Supongo que, al tratarse de un departamento más crítico, han decidido explicar a sus operadores qué significa el concepto de empatía. Así, y tras contar por enésima vez mi historia, la operadora me dice que ella no puede hacer nada y que la solución para solucionar mi problema pasa por llamar de nuevo al 224472 para ver si me atiende otro agente que me pueda ayudar de otra manera. Le explico que ya he hablado varias veces con ese departamento y que no me ofrecen solución alguna. Ante lo cual, me insiste en que llame de nuevo argumentando que el coste de la llamada es gratuito. Ante esto, le explico que el coste de mi tiempo y mi estado anímico no lo son, por más que a los ejecutivos de Movistar se la traiga al fresco, y que he llamado para poner una queja y no para enredarme más en el laberinto de absurdo que es su servicio de atención al cliente. Al final, tras insistir varias veces, cede y ponemos la queja. Me dice que, si lo estiman conveniente, alguien se pondrá en contacto conmigo en 48 horas.

Y eso es todo hasta ahora. Así que ahora tendré que volver a realizar todo el proceso de portabilidad a Orange de nuevo y esperar 2 semanas para tener mi nuevo terminal. Muchas gracias a Movistar por hacerme perder un montón de tiempo, un montón de paciencia, un montón de buen humor. Tan sólo espero haber reflejado fielmente mi experiencia con vosotros para que otras personas no pasen por lo mismo.

Quizás, además, puede que otras personas decidan divulgar este humilde post en sus distintos blogs o por email para que los ejecutivos de Movistar se den cuenta que los tiempos están cambiando y que, hoy en día, el lamentable trato que nos ofrecen a sus clientes y las falsas expectativas que generan en nosotros para ‘engancharnos’ con sus mentiras disfrazadas de marketing tienen un eco que va más allá del salón de un hogar o de una reunión de amigos en un bar de barrio. No, señores, hoy más que nunca, esta herramienta de comunicación de la que tanto hablan y tan poco parecen comprender nos ofrece un arma de defensa ante sus trampas y engaños.

Fdo.: Otro cliente más de Movistar que se siente engañado y tremendamente defraudado con ustedes.

Iphone.com.es

Por su parte Movistar gana líneas pero rebaja el dato obtenido en Septiembre que fue del 49,09% y pasa al 44,17%. Movistar por tanto sigue firme y apenas pierde cuota de mercado, la ‘demonizada’ compañía española no debe estar haciendo las cosas tan mal, al menos mantiene sus datos.

Orange podría entonar el ‘virgencita que me quede como estoy’, sus datos planos de octubre indican una ganancia neta de líneas del 0,30% mientras que en septiembre fueron más favorables, un 8,33%.

Capítulo aparte merecen Yoigo y las OMVs (Euskaltel, Carrefour, Lebara, Happy Móvil, Diamovil, R Cable, Eroski, Pepephone, Sweno, Ono, E-plus, Masmóvil, BT, Telecable, Jazztel y Hits) que siguen imparables, sobre todo estas últimas. Las OMVs ganaron un total del 36,32% de líneas netas en septiembre, el dato en octubre lo supera con creces y se sitúa en el 53,78%. Yoigo pese a los rumores de un posible cese de sus operaciones en España sigue creciendo y consiguió un 25,02% de líneas netas.

Todos estos datos nos indican que algo pasa con Vodafone, no dejan de surgir números negativos, al contrario que sus competidores. Pero esperaremos a próximos datos en 2010 ya que las ventas de las fiestas navideñas pueden desvirtuar algo los datos de diciembre.

Por último la cuota de mercado de todas las compañías se ha visto disminuida salvo la de Yoigo y las OMVs que ha aumentado. Más abajo podeis ver el gráfico que indica la evolución en los últimos años de la compañía peor parada, Vodafone.

via |/_ CMT

Telefónica anunció ayer 10 de diciembre la disponibilidad de su aplicación Ruta Movistar en la App Store de Apple. Ruta Movistar ofrece un sistema de navegación a los usuarios de iPhone y iPhone 3GS, será completamente gratuita para aquellos clientes que tengan contratada la tarifa plana de datos iPhone Plus de 25 € al mes o la tarifa plana iPhone Premium de 39 € al mes. Para el resto de clientes que dispongan de una tarifa plana de iPhone, la aplicación tendrá un coste de 2,99 € al mes.

El desarrollo de la aplicación ha corrido a cargo de Telmap y convierte al iPhone en un completo navegador, con el que se podrán consultar rutas, puntos de interés, imágenes en 3D e instrucciones por voz además de avisos de radares fijos.

Pilar Latorre, directora de la Oferta Comercial de Residencial de Telefónica España ha comentado que “esta aplicación rompe moldes y ofrece nuevas posibilidades a nuestros clientes, el usuario de iPhone lo tiene todo para navegar de la forma más sencilla y completa. En Telefónica, ponemos todo de nuestra parte para poder vivir la mejor experiencia móvil”.

Durante el primer mes Ruta Movistar podrá ser probada sin coste de datos. Si eres de Movistar y tienes un iPhone ya puedes empezar a probarla, por supuesto no te olvides de pasar por aquí y comentar su rendimiento…

via nota de prensa |/_ Movistar